利用規約
IBGメディア株式会社(以下、「弊社」といいます)が提供するサービスのご利用を希望される方(以下、「お客様」といいます)は、サービスの利用にあたり、利用規約(以下、「本規約」といいます)の全文をご確認いただき、本規約及びプライバシーポリシーに同意のうえ、ID登録手続きを終えた後、サービスを利用することができます。
- 第1条(定義)
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- 「ねぎくらぶ」とは、吉田凪沙ファンクラブサービス(以下、「本サービス」といいます)の名称であり、弊社が提供するファンクラブプラットフォームサービス「Fanmily(ファンミリー)」(以下、「プラットフォームサービス」といいます)を利用しています。
- 本サービスは、IBGメディア株式会社が提供しています。
- プラットフォームサービスでは、お客様ごとに固有のID(以下、「ID」といいます)を提供いたします。お客様は、一つのIDを用いて、個々に提供された様々なタレントやアーティストのファンクラブ(以下、「ファンクラブ」といいます)を利用することができます。
- 個々のファンクラブは、それぞれ個別のウェブサイトを設置しコンテンツを提供いたします。
- Fanmilyのスマートフォンアプリ(以下、「アプリ」といいます)は、IDを用いて利用できます。その際は、ウェブサイトにて利用しているファンクラブのみがアプリにてご利用いただけます。なお、ガラパゴス携帯及びフィーチャー・フォンではご利用できません。
- 第2条(本サービスの内容)
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本サービスは、お客様がファンクラブを利用することで、ファンクラブの会員限定のコンテンツの閲覧や限定商品の購入、その他のサービスを受けることができるものです。本サービスの一部コンテンツは有償であり、お客様は別途提示する方法により、予め提示した金額をお支払い頂く必要があります。
また、本サービスは一部Youtube APIを使用しております。本サービスを利用することはYoutubeの利用規約に同意したものとします。
YouTube利用規約 https://www.youtube.com/t/terms - 第3条(登録と料金)
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- お客様は、本サービスならびにプラットフォームサービスのご利用に当たっては、IDを取得する必要があります。
- IDの取得にあたり、登録手続きとして、弊社にお客様に関する情報を提供することに同意していただきます。登録が完了した時点で、本規約を契約内容とする本サービスならびにプラットフォームサービスの利用契約が成立します。
- 弊社は、弊社の裁量により、ユーザー登録を拒否する場合があります。例えば、登録いただいた内容に虚偽、誤り、記入漏れ等の不正確な情報が含まれている場合、決済手段が有効でない場合、ご利用の端末が対応機種でない場合その他登録が適当でないと弊社が判断した場合が含まれます。なお、登録情報に不正確な情報があったことによりお客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、弊社の故意又は過失がある場合を除き、弊社は責任を負いません。
- ファンクラブの会員種別によるご利用料金については、ファンクラブのページをご確認ください。
- お客様が未成年者である場合には、必ず親権者の方の同意を得てから登録をしてください。未成年のお客様が本規約に同意し登録を行った場合、弊社は親権者の同意を得たものとみなします。
- お客様は、登録情報に変更が生じた場合、直ちに変更手続を行うものとします。お客様が登録情報の変更を怠ったことによりお客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、弊社の故意又は過失がある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。
- 第4条(個人情報)
- 弊社が直接入手しましたお客様の個人情報を弊社のプライバシーポリシーにしたがって厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等に対する防止策を講じるものとします。
- 第5条(お客様の個人情報について)
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- 弊社は、提供していただいた氏名・住所・メールアドレス等のお客様の個人情報について、弊社のプライバシーポリシーに定める範囲で利用いたします。詳細については、弊社のプライバシーポリシーを必ずご確認ください。
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弊社は、以下のとおり個人情報を共同利用します。
- 共同して利用される個人情報の項目
プライバシーポリシー個人情報の項目に明記されたもの - 共同して利用する者の範囲
共同利用者:株式会社フロントライン
所在地:東京都中央区銀座1-27-8セントラルビル703 - 利用する者の利用目的
プライバシーポリシーに明記した利用目的 - 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
IBGメディア株式会社
- 共同して利用される個人情報の項目
- 第6条(IDとパスワードの管理)
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- ID及びパスワードの情報は、お客様各自の責任において大切に管理し、盗難や漏えいにはご注意ください。
- お客様のID及びパスワードを利用して、本サービスの利用が行われた場合、それが弊社の責による場合を除き、そのIDを登録されているお客様が利用したものとみなします。
- お客様は、IDを第三者へ譲渡・貸与することはできません。
- 第7条(利用資格及び会員資格の停止・除名)
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- 弊社は、以下の事由がある場合、お客様及び会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、利用の停止、会員資格の除名することができるものとします。
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- お客様が代金を定められた時期までに支払わなかった場合。
- お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、お客様が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合。
- その他、お客様が本規約に違反した場合や、弊社が不適格と判断した場合。
- 第8条(本サービスの中断、停止)
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- 弊社は、通信システムの保守、点検、移設、増設、交換等の必要性に応じ、本サービスを中断することができるものとします。
- 弊社は、火災、停電、その他事故、天変地異、戦争、電力会社の事故による電力供給不能等の不可抗力により、本サービスを提供することができない場合、本サービスの全部又は一部を中断又は停止することができるものとします。 前項及び本項に記載の状況下におけるお客様の損害のすべてに対して、弊社はいかなる責任をも負わないものとします。
- これらの事柄に関連するお客様への通知は、本サービスのお知らせ欄やお客様へのメール連絡で行いますので、お客様は必ずご確認ください。
- 第9条(リンクの扱いについて)
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- 本サービスが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、弊社は本サービス以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。弊社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
- 第10条(非保証・免責)
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弊社は、お客様に対して、以下の各号の事項について、一切の保証をしません。
- 本サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等
- 本サービスに中断、中止その他の障害が生じないこと
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弊社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負いません。
- お客様が登録情報の変更を行わなかったことによりお客様に生じた損害
- 予期しない不正アクセス等の行為によりお客様に生じた損害
- 本サービスの利用に関連してお客様が日本又は外国の法令に触れたことにより他のお客様に生じた損害
- 天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、疫病・感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、お客様に生じた損害
- 本サービスの利用に関し、お客様が第三者との間でトラブル(本サービス内外を問いません。)になった場合、お客様に生じた損害
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弊社は、お客様に対して、以下の各号の事項について、一切の保証をしません。
- 第11条(コイン)
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- コインとは、お客様が本サービスで弊社の指定するコンテンツを利用するために使用します。コインは、本サービスでの購入、弊社指定の方法により、お客様に付与されます。
- コイン購入の決済方法は弊社が定め、本サービスに表示します。弊社がお客様に付与したコインは、弊社が定めた方法により使用することで、弊社の定めるコンテンツの使用権を取得することができるものとします。 弊社は理由の如何を問わず、お客様により決済が完了したコインの払戻しをしないものとします。
- コインは弊社が認めた場合を除き、コイン及びコンテンツの使用権の譲渡や売買、貸与をすることはできないものとし、コインの有効期限は付与された日より6ヶ月とします。
- 特定のファンクラブのコインはその他のファンクラブではご利用になれません。
- 第12条(お支払い)
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- お客様は弊社の有料コンテンツを利用する場合、弊社が定めた金額の利用料金を、弊社の定める方法により弊社の定める時期までに支払うものとします。
- お客様は、決済代行会社の定めた契約或いは約款に基づき、決済代行会社が弊社に代わって情報料を回収することを承諾するものとします。万が一、お客様が支払うべき情報料の支払いを怠った場合や、またはその可能性があると弊社が判断した場合は、事前の通知なくお客様に対するサービスの停止、および、契約の解除を行うことができるものとします。
- お客様のスマートフォンなどを非対応と定めている場合や、お客様のスマートフォン等への着信や通知、バッテリー不足、通信環境の変化が原因による本サービスの中断や終了についての返金は行いませんのでご了承ください。
- 6ヶ月や1年間など長期間の定期購読を申し込まれて、その期限満了前に定期購読を解除した場合についての返金は行いませんのでご了承ください。
- 第13条(広告に対する免責)
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- 弊社は、本サービスに掲載する広告又はそのリンクされたウェブサイトの合法性、適切性、及び完全性に関して保証するものではなく、またそれらのご利用により発生したいかなる紛争に関しても、一切の責任を免除されるものとします。
- 第14条(禁止事項)
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お客様は、本規約及び各種法令の規定を遵守するものとします。 弊社は、お客様が本サービスのご利用に際して以下の行為をとられることを禁止します。
- 本サービスで提供されたコンテンツや情報を弊社の許可なしにインターネット上または第三者へ公開する行為
- 弊社または第三者を誹謗中傷する行為
- 弊社または第三者の名誉、プライバシー、または社会的信用を侵害する行為
- 弊社または第三者の知的財産権(特許権、意匠権、商標権、及び著作権等)を侵害する行為
- 本サービスを提供するサーバに不正にアクセスし、ID やパスワードを取得する行為
- 本サービスを提供するサーバに短時間に不正アクセスを集中させ、サーバを機能不全にして本サービスの運営を阻害する行為
- 本サービスを提供するサーバにコンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信する行為
- 本サービスに使用されているソフトウェアをリバースエンジニアリングする行為
- その他の類似行為
- 弊社は、お客様に上記の行為があると判断した場合、 「特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律」第3条を準用し、 該当のお客様は弊社及び第三者に対して、損害賠償を含む一切の法的責任を負うものとし、 弊社はすべての責任を免除されるものとします。
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お客様は、本規約及び各種法令の規定を遵守するものとします。 弊社は、お客様が本サービスのご利用に際して以下の行為をとられることを禁止します。
- 第15条(著作権)
- 本サービスに関する著作物の著作権と編集や表示を含む一切の権限は、弊社又は著作権を有する第三者に帰属します。お客様が本サービスあてに投稿された情報の著作権は弊社に帰属します。
- 第16条(サービスの終了)
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- 弊社はお客様に通知又は告知の上、サービスの提供を終了できるものとします。通知又は告知は、サービス内の掲示、又は登録されたメールアドレスへのメールにて行います。
- 本サービスが終了する際は事前に継続課金の解除や退会を行ってください。なお、アプリから購読(サブスクリプション課金)されている方は、定期購読の解除の後に、退会手続きを行ってください。
- 第17条(賠償責任)
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- 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを利用して弊社から購入した商品等に関して、弊社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づきお客様に損害が生じた場合には、本規約第23条1項に準じます。
- お客様が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることのないものとします。お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は当該お客様に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
- 第18条(プライバシーポリシー)
- お客様による本サービスの利用に関連して弊社が知り得るお客様の情報の管理及び取扱いについては、弊社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
- 第19条(売買契約)
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- お客様は、弊社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
- お客様からの申し込みに対し弊社が承諾することによりお客様と弊社との間に売買契約(サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。)が成立するものとします。
- お客様は、お客様が商品等の購入を申し込んだ後は、売買契約の成立前でも、申込を取り消すことはできないものとします。
- 弊社は、お客様からの申し込みに対し弊社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
- お客様は、弊社の定める方法により弊社の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。
- お客様は、弊社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、弊社に対し、年14.6パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。
- お客様は、弊社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
- 弊社は、お客様が弊社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。 弊社が売買契約を解除した場合でも、弊社は、お客様に対し、弊社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
- 弊社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。
- お客様が未成年者で親権者の同意を得ていない場合。
- お客様が日本国外に居住する場合。
- お客様が本規約に違反した場合。
- お客様が申込の際に弊社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
- お客様が弊社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
- お客様が弊社の運営・サービス提供または他のお客様のサイト利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合。
- お客様が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合。
- 弊社が当サイトにおいて提示した商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合。
- その他弊社が不適当と判断した場合。
- 第20条(商品の配送や送料)
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- 送料及び手数料等に関する記載は、特定商取引に関する法律に基づく表示に記載をしております。
- クレジットカード決済でご購入またはコンビニ決済で購入したお客様で、正当な理由がないにもかかわらず、商品が指定配達先に出荷されてから1か月以内に、お客様側の都合により前項の引渡しが完了しない場合(お客様が不在だった場合を含みます。)には、当該商品に係る取引はキャンセルされたものとみなすことができるものとします。その場合、弊社は当該商品を売却及びその他の方法により処分することができるものとし、お客様は、商品保管料及び商品配送料を負担するものとします。
- お客様は、弊社による商品の発送前に弊社に連絡することなく、不在等により配送会社の保管期間を経過し、商品を受け取ることができなかった場合、商品の再発送にかかる費用を負担するものとし、弊社は着払いで商品を再発送できるものとします。また、お客様による誤記等、お客様側の事情が原因で、お客様の指定配達先に商品を配達できなかった場合の再発送についても同様とします。
- 第21条(注文完了後のキャンセル)
- お客様都合による注文完了後のキャンセルは、原則として受け付けません。
- 第22条(交換・返品)
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- お客様の事情による返品
お客様の事情による交換・返品は原則として受け付けません。 - お客様の事情によらない交換・返品
お客様は、以下に定めるお客様の事情によらない交換・返品に限り、受け取り済み商品の交換・返品をすることができます。
この場合の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以内 に当サイトにご連絡ください。- 注文した商品が不良の場合。
- 注文した商品に損傷がある場合。
- 注文されたものと異なる商品が届けられた場合。
- 前項の事情により、商品の交換が発生した場合において、お客様は、事前に弊社への連絡なく不在等により配送会社の保管期間を経過し、商品を受け取ることができなかった時には、商品の再発送にかかる費用を負担するものとし、弊社は着払いで商品を再発送できるものとします。
- お客様の事情による返品
- 第23条(弊社の責任の範囲)
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- 弊社は、お客様が弊社から購入した商品等に関して、弊社の責めに帰すべき事由または商品の不適合によってお客様に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。
- 弊社は、弊社が指定する発送業者による宅配便等にて商品をお客様へ引き渡し(ポスト投函及び宅配BOX預入れ並びに置き配等、全ての配達方法を含みます)た後に発生した商品の盗難、紛失、破損、汚損に関して一切の責任を負わないものとし、代替品・弁償・返金等の対応はしないものとします。
- 弊社は、お客様が当サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 弊社は、お客様が当サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 弊社は、お客様が当サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 本条は、お客様に対する弊社の責任の全てを規定したものであり、弊社は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
- 第24条(本規約の範囲及び変更)
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- 本規約は、本サービスの利用に関し、弊社及びお客様に適用するものとし、お客様は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
- 弊社が別途本サービス上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び弊社が随時お客様に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
- 弊社はお客様の承諾なく、弊社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、本サービスが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、本サービス上の一般掲示またはその他弊社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。
- 規約の変更に伴い、お客様に不利益、損害が発生した場合、弊社はその責任を一切負わないものとします。
- 第25条(準拠法及び管轄裁判所)
- 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法以外の法を適用すべきとするいかなる抵触法の原則にもかかわらず、日本法が適用されるものとします。また、国際物品売買契約に関する国際連合条約(ウィーン売買条約)は適用しないものとします。また、本サービス及び本規約に関わるすべての紛争については、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 附則
- 2020年1月1日実施
2024年10月15日 改訂
2025年12月18日 改訂
IBGメディア株式会社